Retourneren particuliere klanten:

Wanneer u aanspraak moet maken op een retourzending is dat nooit leuk. Immers, het product vertoont dan mankementen of is toch net niet hetgeen dat u ervan had verwacht. U moet de bestelling weer inpakken, naar het postkantoor rijden of een koerier/transporteur inschakelen en vervolgens ook nog de nodige kosten maken voor de verzending. 

Omdat wij het bij voorbaat al erg vervelend vinden wanneer het product niet aan uw verwachting voldoet, hebben we onze retoursprocedure zo simpel mogelijk gemaakt.

Retourprocedure

Standaard mag u producten 14 dagen op zicht houden wanneer u een product koopt bij www.megadak.nl. Dit houdt in dat u zonder opgaaf van reden uw bestelling terug mag sturen naar ons, maar wel alleen wanneer u het product nog niet gebruikt heeft. Producten die maatwerk zijn als mede producten waar hygiëne een grote rol speelt kunnen niet geretourneerd worden.

Wat verwachten wij van u?

U heeft een zichttermijn (bedenktijd) van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u het product bekijken. U mag het product nergens op monteren, schroeven, bevestigen of anderszins gebruikssporen toebrengen.

Indien u binnen deze 14 dagen het product wilt terugsturen, kunt u dat laten weten via info@megadak.nl. Vervolgens krijgt u van ons instructies over de retourprocedure. Binnen 7 dagen na aanmelding van uw retourzending, dient u het product teruggestuurd te hebben.

Retourzendingen zijn op risico van de koper. Bewaar dus altijd het verzendbewijs goed als u een bestelling terug heeft gestuurd.

Wat kunt u verwachten van ons?

Een volledige terugbetaling van het door u betaalde bedrag. Je betaald zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de webwinkel).

Wij zullen de retourbon naar u mailen. Deze kunt u na betaling van de retourkosten downloaden.

Binnen 8 dagen na ontvangst van uw retourzending storten wij u betaling terug.

Retouradres:
Megadak
T.a.v. Retouren
Wagenmaker 4
9502 ES Stadskanaal
Nederland

Retourneren zakelijke klanten: 

Zakelijke retours (B2B-leveringen) zijn wij niet verplicht om terug te nemen. U kunt hiervoor een aanvraag indienen via info@megadak.nl